Comme l’indiquait l’avis affiché sur le tableau de bord d’Atouts paiements RBC le 13 février, Atouts paiements RBC fera l’objet d’une maintenance à partir de 19 h (HE) le vendredi 24 février. Celle-ci devrait prendre fin à 20 h (HE) le dimanche 26 février.

Cette maintenance entraînera l’interruption du service Atouts paiements RBC (le portail clientèle et les applications seront donc touchés eux aussi). La livraison du courriel sera interrompue. Les opérations reprendront une fois la maintenance effectuée.

Celle-ci devrait prendre fin au cours du week-end, à la date et à l’heure indiquées ci-dessus.

Toutefois, si elle prend plus de temps que prévu, nous vous aviserons immédiatement du délai prévu.

Veuillez noter que tout délai aura une incidence sur les paiements, habituels ou récurrents, devant être traités pendant la période de maintenance. Veuillez donc vous assurer, le cas échéant, de modifier la date de traitement de ces commandes avant le début de la maintenance.

L’équipe Atouts paiements RBC surveille le rendement de la plateforme afin de réduire au minimum l’incidence sur la clientèle. Veuillez nous excuser de tout inconvénient que cette situation peut vous occasionner.

N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe de soutien si vous avez des questions.